Jäimme vuoteen 1984 

Applen 1984 mainos on keskinkertainen mainos. Kyllä, se on minun mielipiteeni. Perustan väitteeni siihen että nykymittareilla se ei ole hyvä. Nykyään moista mainosta ei noteeraisi yksikään kuluttaja. Moni varmaan jopa saattaisi pahoittaa mielensä uhkakuvien maalaamisesta ja uusnatsien käyttämisestä näyttelijöinä.

Mutta miksi mainos nousee aina vaan mainossetien keskusteluissa esille? Miksi yhä mainosta käytetään jonkinlaisena esimerkkinä, jota pitää pakonomaisesti seurata? Eikö maailma ole jo muuttunut kolmessa kymmenessä vuodessa?

Kysyn myös usein palavereissa ihmisiltä minkä (suomalaisen) mainoksen he muistavat. Seuraavat esimerkit tulevat auttamatta ihmisillä mieleen:

  1. Elämä on, DNA
  2. Äitien tekemää ruokaa, Saarioinen
  3. Syökää kanaa, McDonald’s
  4. Easy Living, Pohjola
  5. Panu-tyttö, Teknos

No miksi tämän pitäisi kiinnostaa ketään? No nämä mainokset ovat monien mielestä hyviä, koska ne ovat jättäneet muistijäljen. Mutta miten se muistijälki on saavutettu?

Eli onko asia tosiaan niin että nuo mainokset olivat hyviä? Vai onko kyse vain siitä että pääkanavia oli yksi. Televisio. Kilpailu huomiosta vähäisempää, koska massamediassa pärjäsivät ne joilla oli eniten budjettia. Löydämmekö oikeasti muita argumentteja mainoksien hyvyydelle?

Kuitenkin tämä vanhojen muistelu ohjaa nykyistä markkinoinnin ymmärtämistä ja tekemistä. Se on täysin järjetöntä. Se mikä toimi viisitoista vuotta sitten, ei välttämättä toimi tänään.

Vähintääkin tästä johtuu se että koko markkinoinnin toimialaan suhtaudutaan vieläkin niin että se on vain idioottimaisten hokemien toistamista massamedian keinoinen. Tästä on seurannut suomalaisten yrityksien markkinoinnin suuri alennustila. Pidämme markkinointia vain tyhminä vitseinä. Tämä todistettiin jälleen kerran Ylen ohjelmassakin haastattelijan toimesta.

Järkevintä olisi pohtia kunnolla että haluammeko kertoa samoja vitsejä uudestaan ja uudestaan. Onko televisio vieläkin ainoa keino jättää pitkä ja kestävä muistijälki? Jääkö muistijälki parhaiten toistamalla ja massiivisella budjetilla.

Kekustellaan tästä.

Kuollut kaakki

Legendan mukaan Amerikan intiaanit tietävät mitä tehdä kun hevonen kuolee. Siitä luovutaan.

Kuitenkin yrityselämässä kohdataan jatkuvasti tilanteita jolloin hylkäämisen sijasta noudatetaan seuraavia toimenpiteitä:

  1. Ostetaan isompi ruoska
  2. Vaihdetaan ratsastajaa
  3. Uhataan hevosta lopettamisella
  4. Nimitetään toimikunta tutkimaan hevosen tilaa
  5. Tutkitaan miten muut ratsastavat kuolleella hevosella
  6. Lasketaan rimaa, niin että kuollut hevonen pääsee sen yli
  7. Nimetään kuollut hevonen niin että se pääsee elävien kirjoihin
  8. Palkataan ulkopuolinen ratsastamaan hevosella
  9. Haetaan tehokkuutta valjastamalla useampi hevonen
  10. Lisätään investointeja kuolleelle hevoselle
  11. Tutkitaan ratsastajien painon vaikutusta ratsastamiseen
  12. Pohditaan voidaanko kuolleen hevosen kustannuksista leikata
  13. Kirjoitetaan käyttöohjeet uudelleen
  14. Ylennetään kuollut hevonen johtajaksi

Tarinan opetus onkin tunnistaa milloin käsissä on kuollut kaakki.

Verkkokauppa, brändi ja markkinointi

Verkkokaupasta on tehty monen toimialan tuhoutumisen syntipukki, vaikka käytännössä se on vain kaupankäynnin uudehko muoto. Samanlaiset kaupankäynnin lainalaisuudet siis pätevät siinäkin. Tämä fakta näyttää unohtuneen digitalisaation kiimassa.

Verkkokaupan kolme oleellista kilpailuvalttia verrattuna perinteiseen kauppaan ovat valikoima, hinta ja globaali ulottuvuus. Näissä kolmessa asiassa verkkokauppa voi voittaa halutessaan minkä tahansa neliömetrin ja kuutiometrin. Isojen verkkokauppojen valikoima on moninkertainen verrattuna perinteiseen tavaratalon kivijalkaan. Yhdestä paikasta löytyy enemmän valikoimaa ja vaihtoehtoja. Tämä pätee myös vertaillessa pieniä toimijoita toisiinsa.

Hinta, halusit tai et, määrittää kuka kaupan tekee. Se kenellä on kilpailukykyisin hinta määrittää kaupan ehdot. Verkkokaupassa hinta voidaan saada pienemmäksi kuin kivijalassa. Globaalin kaupankäynnin tuoma mahdollisuus tarkoittaa isompaa volyymia, joka mahdollistaa paremmat sopimukset ja myös jatkuvasti useamman tuotteen alennukset.

Kolmatta kohtaa on turha edes mainita. Verkkokauppa on lähtökohtaisesti globaali kauppapaikka. Skaalautumisen tuomat mahdollisuudet koetaan riskinä vaikka juuri se mahdollistaa laajan valikoiman ja hyvät hinnat. Tämä vaatii tietenkin erittäin etupainotteista investointia.Ennen kaikkea verkkokauppa on numeropeli. Se joka taitaa excelin ja neuvottelee parhaat sopimukset on vahvoilla.

Ja nyt sitten peruspelistä taiteeseen. Verkkokaupan brändi, eli asiakkaan ”musta tuntuu mielikuva”, rakentuu kohtaamisista yrityksen kanssa. Nämä kohtaamiset määrittävät sen mikä on asiakkaan käsitys arvosta jonka kyseinen yritys hänelle luo. Tämä arvo on se mikä saa kauppasi kannattamaan. Jos pystyt tuomaan lisäarvoa asiakkaallesi muissakin kohtaamispisteissä, onnistut. Lisäarvoa on monenlaista: vaivattomuus, asiakaspalvelu, paketointi tai esimerkiksi tunteisiin vetoavat arvot. Kaikkeen näihin voit vaikuttaa, jos niin päätät.

Jos et voi kilpailla valikoimalla tai hinnalla, voit erottua markkinoimalla. Ja en tarkoita nyt isolla budjetilla rakennettua mainosta, jonka jälkeen upotat miljoonia mediamainontaan. Tässä et voi voittaa, kilpailijalla on loputtomasti enemmän resursseja kuin sinulla. Voit kuitenkin erottua markkinoimalla jotain mitä valikoima ja hinta vetoiset kilpailijat eivät voi. Voit myydä merkitystä.

Patagonia on loistava esimerkki siitä kuinka merkitys on koko heidän liiketoimintansa keskiössä. Black Fridayn aikana he lupasivat lahjoittaa koko myyntinsä hyväntekeväisyyteen. Tämänlainen teko jättää muistijäljen joka kestää pitkään. Ja näkyy myös tuloksessa. Jos kuitenkin aiot kilpailla hinnalla huolehdi että tuotteesi ja palvelusi on kunnossa. Nimittäin yksi tuote riittää, kunhan markkinointisi on kunnossa. Dollar Shave Club lanseerasi palvelunsa ja tuotteensa niin että jokainen mies, ja nainen, haluaa kokeilla palvelua.

Verkkokauppa on numeropeli, jossa lasketaan hinnan, valikoiman, logistiikan ja brändimielikuvan parasta kannattavuussuhdetta. Investoimalla kyseisiin asioihin ja markkinoimalla aktiivisesti, kaiken pitäisi mennä ihan hyvin.

Onnea matkaan.

Minä olen erikoinen

Meidän pikku Jalmari on muuten maailman erikoisin lapsi. Se on täysin erilainen kuin kaikki muut lapset. Jalmari oppi konttaamaankin ennen muita ja muistaakseni ensimmäinen sanakin tuli etuaikaan.

Lapset ovat ihania. Ainakin omat ja varsinkin Jalmari. Lapsien kanssa voi puuhastella kaikkea mukavaa. Ennen kaikkea lapsia saa ja pitää kehua. Se rakentaa terveellisen itsetunnon.

Lapset ovat samanlaisia kuin yrityksetkin. Kun ne on omia, niitä rakastaa enemmän. Ne ovat niin rakkaita että niissä harvoin näkee minkäänlaisia virheitä. Ne ovat täydellisiä.

Ja mitä tulee taas muiden yrityksiin. Ne ovat ihan hirveitä koliikkifirmoja. Hirveitä riesoja, eivätkä ne oikeastaan osaa edes tehdä mitään hyvin. Ei mitenkään erikoisia. Ihan taviksia. Pulleroitakin vielä.

Todellisuus on kuitenkin aivan erilainen.

99,9 prosenttia yrityksistä eivät ole erikoisia, mutta 100% yrityksistä luulee niin. Tämä on käsittämätön paradoksi. Yritykset luulevat olevansa erikoisia, jonka takia heidän ei tarvitse muuttua. Tämän esteenä on ainoastaan illuusio, joka siis luotiin jo lapsena.

MITÄ ENEMMÄN ME TURVAUDUMME OMAAN TARINAAN OMASTA YLIVOIMAISUUDESTA, SITÄ HEIKOMPIA ME OLEMME.

Hyvät yritykset tietävät että ne eivät ole erikoisia, siksi ne koittavat muuttua ja etsiä erikoisuutta, koko ajan. Ja tämä tekee niistä niin erikoisia.

Zero to One –kirja-arvostelu

Notes on Startups, or How to Build the Future

Zero to One kirjassa Peter Thiel kertoo käytännön vinkkejä mihin keskittyä Startup-yritystä perustaessa ja kuinka selvitä tärkeistä ensimmäisistä vuosista.

Kirja on täynnä erittäin oivallisia oppeja juurikin startup -yrittäjille, mutta joukosta löytyy myös muillekin yrityksille tärkeitä ohjeita. Omasta mielestä yksi tärkeimmistä ohjeista on seuraava: Avoid competition.

Käytännössä Avoid competition tarkoittaa että kun olet mahdollisesti löytänyt kilpailuedun, älä kerro sitä kaikille. Oikeastaan kaikista järkevintä olisi koittaa naamioida liiketoimintasi täysin joksikin muuksi.

Tästä oivallisena esimerkkinä on Google. Google on maailman isoin mediatoimisto. Sen kautta ostetaan eniten mainostilaa maailmassa. Tämä on kiistämätön fakta, mutta harva puhuu siitä. Googlen kaikesta muusta tekemistä puhutaan alituiseen, jolloin he voivat kaikessa rauhassa jatkaa mainosrahoilla kasvua. Yksinkertaisen nerokasta.

Toinen esimerkki mikä tuli myös mieleen on tietenkin Apple. Kun Apple lanseeraasi iTunes -palvelu kääntyi keskustelu musiikkiin ja sen oikeuksiin. Oikeastaan kilpailuiden olisi pitänyt keskustella ekosysteemistä. Kun Appstore luotiin, oli liian myöhäistä. Tosin silloinkin keskustelu pyöri puhelimessa.

Joten, Avoid competition tarkoittaa oikeasti sitä että naamioi toimintasi. Älä kilpaile näkyvästi.

Voin suositella tätä kirjaa tietenkin startup -yrittäjille ja myös niille jotka toimivat liiketoiminnan kehittämisen parissa.

Osta kirja tästä

Zero to One

Totuuden jälkeinen markkinointi

Viime aikoina paljon puhuttanut ”totuuden jälkeinen aika” ei koske pelkästään poliittista viestintää, se koskee myös markkinointia ja mainontaa.

Markkinoinnin ja mainonnan eettiset ”säännökset” ovat jo tovin olleet terveemmällä mallilla kuin aikaisemmalla vuosituhannella. Kiitos tästä kuuluu internetille ja läpinäkyvyyden aikakaudelle. Mutta, sosiaalisessa mediassa asia on ikävä kyllä kääntynyt päälaelleen.

Sosiaalinen media toi takaisin sen mikä oli markkinoinnissa ja mainonnassa jo laitettu pannaan. Nimittäin vääristelyn ja valehtelun.

Sosiaalisessa mediassa maailmasta on muodostunut käsittämättömän epärealistinen. Mitä epärealistisempi pilvihöttö, sen enemmän tykkäyksiä.

Mainostajille tämä näyttäytyy mahtavana mahdollisuutena. Täydellinen maailma, jossa ei ole negatiivisia asioita.

MUTTA, SAIRAAN KAUNIS MAAILMA JOHTAA SAIRAASEEN MAAILMAAN.

Yrityksillä, ja suunnittelijoilla, on valtava vastuu siitä mitä ”laitetaan ulos”. Paine, mitä sosiaalinen media aiheuttaa nuorisolle, on valtava. Vaikutukset ovat valtavat. Kyse ei ole vain viihteestä taikka muutamasta swaipista. Kyse on isommista kerrannaisvaikutuksista.

Vastuu on vaikea asia. Se vie enemmän työaikaa. Se on vaikea asia, mutta kaikista tärkein.

TOIVOTTAVASTI PIDÄT HUOLEN SIITÄ ETTÄ OTAT VASTUUN VIESTEISTÄSI.

Shoe dog, Phil Knight –kirja-arvostelu

A Memoir of the Creator of NIKE

Täytyy heti alkuun todeta että tämä kirja vaikutti minuun todella vahvasti. Entisenä urheilijana tunsin jännää kihelmöintiä ja paloa monesti kirjaa kuunnellessa.

Kirja kertoo Niken toisesta perustajasta Phil Knightista ja yrityksen ensimmäisestä vuosikymmenestä. Kirja ei pelkästään pyöri Philin ympärillä vaan avaa mielenkiintoisesti muidenkin hahmojen kautta urheilumerkin historiaa. Erityisesti Niken toinen perustaja Bill Bowermanin tarina oli minulle uusi. Ja voin luvata että kerrotut tarinat Bowermanista ovat herkullisia.

Kirja paljastaa paljon pieniä yksityiskohtia, jotka määrittivät Niken tarinaa. Ja juurikin nämä yksityiskohdat tekivät kirjasta todella hyvän. Muistelmat heräsivät henkiin näiden kautta ja juuri myös nämä pienet hetket koskettivat myös minua eniten.

Kuten jo alussa mainitsin, itselleni kirja antoi paljon muistoja urheiluajoilta ja sai paikoin tuntemaan haikeutta. Toisaalta, päätin myös tehdä jotain mitä olen aina halunnut tehdä.

Suosittelen väkevästi tätä kirjaa ja toivottavasti sinäkin saat kipinän tehdä jotakin mitä olet aina halunnut tehdä.

Osta kirja täältä (Amazon):

Lataa kirja kuunteluun täältä (Audible)

Shoe Dog

Älä myy ideaasi (nanoblogi)

Suunnittelija, älä koskaan myy ideaasi asiakkaalle.

Miksi?

Koska et ole myöskään myymässä sitä asiakkaasi asiakkaalle. 

Tämä siis todentaa miksi suunnitelmien tekeminen erillään asiakkaasta ja ideoiden presentoiminen ovat täysin vääränlainen lähestymistapa. Se ei vain toimi. Siinä häviävät kaikki osapuolet, viimeistään pitkällä aikavälillä.

Älä. Myy. Ideaasi.

Markkinointi

Markkinoinnin tehtävä ei ole tehdä kauppaa, se on myyntisi tehtävä.

Markkinoinnin tehtävä on lisätä sinun ideasi tunnettuutta markkinoilla. Ja ennen kaikkea markkinoinnin tarkoitus on saada ihmiset ymmärtämään mikä ON sinun ideasi. Mikä on ajatus josta sinut tunnetaan.

Jotta jokin taho tunnetaan jostain ideasta, idean pitää olla erilainen.

Tolvanen tunnetaan Digitalistista.

Patagonia tunnetaan siitä että haluavat että ostat heiltä vähemmän.

Tokmanni tunnetaan ämpäreistä. Ämpäri on idea, joka on tehty näkyväksi.

Markkinointi ei myöskään tarkoita vain mainontaa, niin kuin usein väärin ymmärretään. Markkinointi on kaikkea mitä yritys tekee. Siksi onkin tärkeää kääntää ajattelu niin päin että kaikessa mitä teet, pitäisi näkyä sinun ideasi.

Markkinointi onkin yksinkertaisuudessaan idean välittämistä, kaikin tavoin.

Tärkeää onkin kysyä, markkinoitko ideaasi?

Muutosta ilmassa

Vuoden loppupuolella on hyvä pohtia että miten meni niin kuin omasta mielestä. Vuosi 2016 oli sosiaalisessa mediassa erittäin ikäväksikin leimattu vuosi. Katsotaan miten se meni näin yrittäjän näkökulmasta.

Ensin positiiviset asiat. Näyttää vahvasti siltä että tänäkin vuonna pystyimme tuottamaan asiakkaillemme lisäarvoa. Alla muutamia todisteita siitä.

Roosa nauha tulee rikkomaan tänäkin vuonna ennätyksen, eli rahaa kerätään tänä vuonna enemmän kuin viime vuonna. Roosa nauhalle suunniteltu sosiaalisen median videokin on kerännyt toista sataa tuhatta katselua

Nelonen televisiokanava ohitti MTV3:sen ja nousi Suomen katsotuimmaksi televisiokanavaksi. Tämän piti olla mahdoton tehtävä, mutta Nelosen ohjelmat, pitkäjänteinen yhteistyö ja luova mainonta tuottavat tulosta (riippumatta mitä sosiaalisessa mediassa nyt kulloinkin mainitaan).

Linnanmäelle teimme toistamiseen ennätystuloksen. Eli kahtena vuotena peräkkäin olemme rikkoneet aikaisemmat ennätykset. Huikea suoritus.

Positiiviset ry:lle tekemämme video on kerännyt kiitosta sosiaalisessa mediassa ja se on myös noteerattu ulkomailla asti.

Lanseerasimme Rovion spin-off -yrityksen Hatchin Slushissa. Julkistus sai paljon näkyvyyttä eri medioissa ympäri maapalloa.

Lanseerasimme ansiokkaasti Telco-toimialalla toimivan yrityksen uuden palvelukokonaisuuden. Uusi palvelu on otettu asiakkaiden parissa hyvin vastaan ja alustavia kauppoja on sovittu ennakoitua enemmän.

Toimiston sisällä olemme tehneet muutoksia jotta toimintamme parantuisi entisestään. Olemme uudistaneet dynamo&son hallitusta ja palkanneet uuden toimitusjohtajan. Uutena toimitusjohtajana aloitti vuoden alkupuolella Vesa Tujunen. Hallituksen työskentelyä olemme vahvistaneet kahdella Advisorilla, Mariet Louhentolla ja pitkän linjan mediatoimiston ammattilaisella.

Olemme aloittaneet myös uusia yhteistyökuvioita KELAn, Terveystalon, Automerkin (toivottavasti voimme kertoa myöhemmin lisää), S-Ryhmän ja erään matkatoimiston kanssa. Paljon mielenkiintoista siis tulossa.

Negatiivisina tapahtumina voidaan mainita yhden isoimman asiakkaan äkillinen menettäminen. Menetys aiheutti muutaman kuukauden uudelleen järjestäytymisen. Luonnollisesti tämä aiheutti uusasiakashankintaa, joka on erittäin raskasta perustyöntekemisen lisäksi. Menetimme myös toisen asiakkuuden, jossa tuloksellisesta tekemisestä huolimatta emme saaneet yhteistyötä toimimaan. Tämä oli ensimmäinen kerta urallani kun useista yrityksistä huolimatta emme saaneet yhteistyötä toimimaan. Suurimmiksi haasteiksi nousivat yhteiset työskentelymallit ja prosessit. Tulen muistamaan kyseisen tapauksen vielä pitkään, siinä oli paljon opittavaa.

Vuosi 2016 oli haastava. Uudistuimme ja investoimme paljon energiaa uuden työskentelymallin löytämiseen.

Toivottavasti ensi vuonna pääsemme ”normaaliin” tilaan ja uusi työskentelymalli alkaa tuottaa hedelmää useammalle meidän asiakkaista.