Vallanhimo

Ihminen on eläin ja eläimillä on tapana hallita toisiaan. Laumalle syntyy johtaja ja johtaja saa asemastaan palkinnon. Joskus palkintona on vastakkaisen sukupuolen paritteluoikeus taikka polygamia. Nykyään tuo palkinto on raha ja asema.

Tämä inhimillinen palkintoa jahtaava käyttäytyminen vaivaa kaikenlaisia yrityksiä, toimialasta riippumatta.

”Yksi syy, mikä aiheuttaa kuppikuntia on ihmisten sairaalloinen vallanhimo”

Design filosofia tarjoaa tähän ratkaisua. Holokratia on malli jossa yrityksen perimmäinen funktio eli hallinta poistetaan. Isot hierarkiat puretaan ja yritys jaetaan pieniin soluihin, joissa on itsemääräämisoikeus. Tämä poistaa turhuuksia ja seurauksina on luovempia ja tuloksekkaampia lopputuotoksia, nopeammin. Aiheesta on kirjoitettu paljon ja siitä on johdettu erilaisia versioita ja malleja eri yrityksien käyttöön, mutta perusideassa on löytyy mielenkiintoinen ajatus. Nimittäin valta ja palkka.

Onko holokratia vastaus inhimilliseen vallanhimoon?

Kun ihmiset laitetaan pieniin tiimeihin, poistuu myös hierarkisuus. Jos hierarkisuus poistuu niin poistuu myös ”nousu” hierarkiassa. Mutta poistaako se siis myös ihmisen perinmäisen luonteen, eli vallanhimon? Tietty pienessäkin tiimissä on ”valtaa”, mutta isommassa on sitä enemmän.

Toinen mielenkiintoinen asia on palkka. Poistuuko tässä yhtälössä myös henkilöstön palkkojen kasvu? Yleensä ihmisten palkat nousevat kun tittelit, vastuut tai toimipaikka vaihtuu. Tässä holokratian mallissa jos ihmiset tekevät pienissä tiimeissä, saman vertaisina toisilleen, kuka saa enemmän palkkaa? Pienin tiimin oletettaisi tekevän myös aina samankaltaisia tehtäviä, vähän kuten tehtaassa. Miten palkka voisi kehittyä?

Miten design teoria vastaa? Te jotka toimitte näissä yrityksissä voisitteko avata miten näette vallan ja palkan teidän yrityksissä?

Terminonanointi

Tehtiin sillen hassusti että keksittiin pari uutta termiä.

Olimme nimittäin juuri lopettaneet design sprintin (lue workshopin) uuden startupin (lue yritys) kanssa. He olivat vielä stealthmodessa, eli toisin sanoen he eivät vielä halunneet paljastaa maailmalle mitä he olivat kehittämässä. Tätä innovaatiointia (lue tuotekehitystä) tehtiin agiililla mallilla, eli kuten nykyään jo kolmekymmentä vuotta ollaan totuttu kehittämään tuotteita ja palveluita.

Lopuksi vielä coworkkasimme (lue teimme yhteistyötä) erilaisten sisältöjen parissa (lue teimme markkinointiviestinnän materiaaleja), jotta viesti olisi helpommin vastaanotettavissa. Tämä viestintä (lue keskustelu) startupin sisällä käyntiin design metodin mukaan, eli keskustelemalla eri tasa-arvoisten ihmisten kanssa.

Asiat voisivat olla yksinkertaisemmin, jos vain päättäisimme että niistä puhutaan yksinkertaisemmin.

Tai sitten puhutaan paskaa, koska se kuulemma on paljon tuottoisempaa http://www.ft.com/lucycolumn

Markkinointi

Markkinoinnin tehtävä ei ole tehdä kauppaa, se on myyntisi tehtävä.

Markkinoinnin tehtävä on lisätä sinun ideasi tunnettuutta markkinoilla. Ja ennen kaikkea markkinoinnin tarkoitus on saada ihmiset ymmärtämään mikä ON sinun ideasi. Mikä on ajatus josta sinut tunnetaan.

Jotta jokin taho tunnetaan jostain ideasta, idean pitää olla erilainen.

Tolvanen tunnetaan Digitalistista.

Patagonia tunnetaan siitä että haluavat että ostat heiltä vähemmän.

Tokmanni tunnetaan ämpäreistä. Ämpäri on idea, joka on tehty näkyväksi.

Markkinointi ei myöskään tarkoita vain mainontaa, niin kuin usein väärin ymmärretään. Markkinointi on kaikkea mitä yritys tekee. Siksi onkin tärkeää kääntää ajattelu niin päin että kaikessa mitä teet, pitäisi näkyä sinun ideasi.

Markkinointi onkin yksinkertaisuudessaan idean välittämistä, kaikin tavoin.

Tärkeää onkin kysyä, markkinoitko ideaasi?

Mielenkiintoinen viikko 48

Poikkeuksellisesti bloggaan tällä kertaa päivittäisestä työelämästä markkinointiviestinnän toimistossa. Tämä viikko oli erittäin kiireinen mutta täynnä niin mielenkiintoisia tapahtumia. Alla muutamia asioita mitä tapahtui ja mistä voi olla ylpeä. Kiitos koko toimiston väelle ja asiakkaille loistavasta työstä.

Viikko alkoi mukavalla uutisella Kela on valinnut dynamo&sonin yhteistyökumppanikseen. Tätä on mahtavaa lähteä tekemään asiakkaan sekä erittäin hyvien yhteistyökumppanien kanssa.

Slush16 tapahtuma järjestettiin jälleen kerran Helsingissä. Odotettu tapahtuma keräsi noin 17 000 henkilöä pöhisemään yhteen paikkaan tulevaisuuden liiketoiminnasta ja uusista ideoista.

Vierailimme perehtymässä uusimpiin startuppeihin, trendeihin ja kuuntelemaan mielenkiintoisimmat puheet. Kirjoitan niistä varmaan myöhemmin.  Tapahtumassa oli myös useita dynamo&sonin tekemiä töitä nähtävillä.

Nokian osastolle olimme suunnitelleet Virtual Reality demon, jolla lanseerattiin Nokia Innovation Platform.

Slushin päälavalla (Founders Stage) julkaistiin Rovien spinoffina syntynyt yritys Hatch. Olimme tekemässä lanseeraukseen materiaaleja, alla lanseerausfilmi ”the Game Changer”.

Slushissa oli myös muutamia startup-yrityksiä, joille olemme tehneet töitä. Esimerkiksi Wibe Academylle suunnittelimme markkinointiviestintää ja visuaalisen ilmeen.

Torstaina oli kansainvälinen AIDS päivä. Teimme päivää varten filmin sosiaalista mediaa varten. Video levisikin ihan mukavasti sosiaalisessa mediassa.

Loppuvuosi tuleekin menemään mukavien uusien projektien kimpussa ja tiedän että yhtä loistavaa materiaalia on tulossa ulos.

Hyppää mukaan.

Aikamme mainossyöpä

Ajankuva on se että asikaskokemuksesta ja asiakasymmärryksestä puhutaan paljon. Se on hyvä. Toivottavaa on että tuo puhe johtaa tekoihin. Monissa firmoissa näin onkin jo käynyt ja ajattelu on johtanut muutokseen sekä yrityksen sisällä että ulkoisestikin.

Harmittavaa on että kyseinen ajattelu ei näy markkinoinnissa oikealla tavalla. Jo pitkään näkynyt trendi ”kysyimme asiakkailta ja laitoimme heidät mainokseen” -idea on levinnyt todella laajalle.On kuitenkin kysyttävä että kannattaako tuosta ideasta tai insightista maksaa kenellekään? Viesti on erittäin yksinkertainen ja toteutukseen yleensä vaaditaan kamera ja suljinta painava henkilö.

Anteeksi jos tämä loukkaa markkinointitiimiäsi. Mutta tuosta ei pidä maksaa. Tuon pitäisi olla se lähtötaso, josta mennään eteenpäin. Ideoihin jotka erottavat sinut kilpailijasta ja jättävät muistinjäljeen.  Tuo ei erota eikä jätä mitään jälkeensä.

Ensi kerralla kun olet laittamassa kuluttajia mainokseen ja viestisi on ”kysyimme kuluttajilta” mieti onko se oikeasti hyvä idea.

Tesla ei käytä rahaa mainontaan

Väitetään että Tesla ei käytä rahaa mainontaan. Totta tai ei. Tärkeää onkin ymmärtää että Tesla käyttää rahaa markkinointiin ja innovointiin, ja paljon käyttääkin.

Sanomattakin on selvää että Teslan tarina on kiehtova. Hullu nero, upporikas riskinottaja, haluaa pelastaa maailman. Kuulostaa ihan Marvelilta. Silti, kyse on vain loistavasta markkinoinnista.

Ehkä mielenkiintoisempi keskustelu on kuitenkin se että miten muut voivat menestyä käyttämällä samankaltaista markkinointia? Kannattaa kysyä itseltään, että onko minulla yritys joka voi pelastaa maailman? Ei varmaan. Onko minun tuotteella jokin erityinen merkitys ihmisten elämään? Ei varmaan. Se miksi sinulle ei ole näitä samanlaisia markkinoinnin ylivoimia johtuu siitä että yritys jossa olet töissä on varmaan hiukan vanhempi kuin Tesla. Maailma jolloin yrityksesi liiketoiminta on synnytetty oli täysin eri. Silloin liiketoimintaa lähestyttiin täysin eri näkökulmista.

Peter Drucker on jo kauan aikaa sitten todennut että yrityksellä on kaksi funktiota; innovointi ja markkinointi. Tuo pitää edelleen täysin paikkaansa.

Vanhaan liiketoimintaan nojaaminen on viisasta, siihen asti kun se koituu kuolemaksi.

Joko innovoit tai kasvatat markkinointibudjettiasi.

Tai sekä että.

Näe heikkoudet ominaisuuksina

Törmäsin ihan mahtavaan minidokumenttiin tällä viikolla. Dokumentti kertoo suppeasti ajateltuna Volkswagenin vanhoista mainoksista. Hiukan avarammin ajateltuna taustalla ja kaikessa tekemisessä on toisenlainen kulma. Erittäin tarkkaa ymmärrystä markkinasta ja miten erottaudutaan positiivisesti kilpureista. Näin yksinkertainen ajattelu poistaa loissaolollaan. Monimutkaista luullaan arvokkaammaksi.

Kannattaa investoida kaksikymmentä minuuttia tämän katseluun.

Zig Zag.

Yksinkertaista – Insanely simple (kirja-arvostelu)

Insanely Simple kirjan on kirjoittanut Ken Segal. Segal on toiminut TWBA/Chiat toimiston luovana johtajana ja vastannut muun muassa Applen markkinoinnista kymmenen vuoden ajan ja osallistunut myös i-tuoteperheen nimeämiseen.

Kirja käsittelee yksinkertaistamista. Apple yksinkertaisti monia asioita: tuotteita, palveluita ja markkinointia. Tärkein yksinkertaistaminen tapahtui kuitenkin ajattelun tasolla.

Kirjassa käsitellään 10 erilaista “yksinkertaista” teemaa, joiden kautta Segal peilaa Applen onnistumista ja tekemistä. Koostin alle kolme omasta mielestäni tärkeää kohtaa joista olisi apua suomalaisille yrityksille.

Suosittelen kirjaa kaikille markkinointiviestinnän parissa työskenteleville, eli toisin sanoen koko yrityksen henkilökunnalle ja varsinkin toimitusjohtajille.

Pienemmin

Yhteiskuntamme on rakennettu olettamuksella että isompi ja monimutkaisempi systeemi on tehokkaampaa ja tuloksellisempaa. Kirjassa käydään monen esimerkin kautta, kuinka itse asiassa tekemällä pienemmin, syntyy enemmän.

Yksi esimerkki tästä on Steve Jobsin tunnettu ”tapa” poistaa ihmisiä neuvotteluhuoneista. Tämä yksinkertaisesti ei johtunut ilkeämielisyydestä taikka huonoista tavoista, vaan siitä että vähemmän ihmisiä saa enemmän ja parempia päätöksiä aikaiseksi, ja myös nopeammin.

Tätä ajattelua ei ymmärretä Suomessa. Se tarkoittaisi palavereissa olevien ihmisten määrien laskemista radikaalisesti. Näin eriäviä mielipiteitä syntää vähemmän ja päätöksiä syntyy nopeammin. Vahvempia ideoita saadaan aikaiseksi.

Pienempi joukko saa aina aikaiseksi isompia ja näkemyksellisimpiä ideoita kuin suuri joukko. Suuri joukko ihmisiä ei pysty luomaan näkemyksiä, vaan vain keskinkertaisia latteuksia. (Huom. ennen kuin kommentoit iteroinnista ja asiakaslähtöisyydestä, mieti vielä hetki.)

Rohkeammin

Pelosta ja rohkeudesta puhutaan alituiseen. Pelko on synonyymi tietämättömyydelle. Tätä tietämättömyyttä yritetään yrityksissä yleensä verifioida tutkimuksilla. Tutkimuksilla ja numeroilla halutaan varmistaa että kaikki kulmat on varmasti hiottu pois ja pysyä keskellä tietä.

Pelko väistyy vasta kun löydämme ”faktoja” turvaamaan epävarmuuttamme. Ikävä kyllä, pelko on yksinkertaisuuden vihollinen. Rohkeus taaseen on ennen kaikkea yksinkertaisuutta. Rohkeus on valmiutta toteuttaa asioita ilman että se verifioidaan jokaisella vastaantulevalla ihmisellä. Rohkeus on asenne joka ei suvaitse monimutkaisuutta. Rohkeus on selkein ja varmin tapa tehdä liiketoimintaa.

Kommunikoimalla

Viestinnästä on tullut nykypäivänä kova trendisana. Ja se toimiikin, kun se otetaan todesta aina johdosta lähtien. Jobs oli tunnettu huonohkoista tavoistaan kohdella alaisiaan (joka on eri asia), mutta vähintäänkin yhtä tunnettu tavastaan kommunikoida yrityksen ydintä sekä työntekijöilleen että muulle maailmalle.

Tämä video osoittaakin erittäin karismaattisen johtajan esittämässä yksinkertaisen strategian, idean ja eksekuution alaisilleen, ja vain 17 minuutissa. Työn suunnitteluunkin meni vain 8 viikkoa, pienemmällä väellä, vähemmällä vatuloinnilla. Miten yksinkertaista.

Mainittakoon vielä kyseisestä ”kampanjasta” sen verran että se käynnistyi 6kk ennenkuin koko tuote tuli edes kauppoihin. Samalla konseptilla jatkettiin myös seuraavat viisi vuotta. Tätä kutsutaan strategiaksi, jossa markkinointiviestintä on keskiössä (ei tukitoimintona). Siitäkin voisi ottaa oppia.

Lue tästä ilmainen kappale kirjasta

Osta kirja tästä.

Markkinointiviestintä on helppoa

Otsikolla en viittaa siihen että nykyään jokainen meistä luulee olevansa markkinointiviestinnän ammattilainen. En myöskään viittaa siihen että ideoiden keksiminen olisi yhtään helpompaa koska keinovalikko on kasvanut ja maailma pirstaloitunut. Otsikko tarkoittaa sitä että markkinointiviestintä on helppoa, kunhan sille luodaan oikeat olosuhteet.

Hyvät olosuhteet hyvän markkinointiviestinnän suunnittelulle:

  1. Yhteinen ymmärrys
    Hyvää markkinointiviestintää voi synnyttää vain jos kaikilla osapuolilla on sama näkemys sekä käsitteestä että sen arvosta. Markkinointiviestintä on toinen yrityksen pääfunktioista. Innovointi on toinen.
  2. Malli
    Markkinointiviestintää ei voida muokata prosessiksi, se on selvää. Prosessin kautta harvoin syntyy voittavia ajatuksia, prosessin tarkoitus on jalkauttaa niitä. Se mitä mallilla tarkoitetaan tässä tapauksessa on yhteinen aika. Jos markkinointiviestintä on yrityksen toinen tärkeistä funktioista, sille pitää varata aikaa. Tarkoitan siis paljon aikaa. Päivä tai kaksi päivää viikossa. Kuvittele mitä silloin saataisiin aikaiseksi. Silloin alkaa syntyä.
  3. Kompetenssi
    Oikeat ihmiset huoneeseen. Tämä ei tarkoita että markkinointiviestintää on mahdollista suunnittella vain ja ainoastaan ammattilaisten kanssa. Ei. Homogeenisessä yhteisössä harvoin pystytään katsomaan oman kuplansa ulkopuolelle. Oikeat ihmiset tarkoittavat niitä jotka saavat asioita aikaiseksi ja antavat lisäarvoa markkinointiviestinnälle. Eri taustaisia ihmisiä joilla on riittävä osaaminen tuotavana yhtälöön.

Kuten sanoin, markkinointiviestintä on helppoa.

Markkinointi ei ole toistoa

Hyvä markkinointi on monen asian summa, mutta se ei ole pelkästään toistoa. Kuitenkin toistolla on valtava rooli muistettavuuden kannalta. Tuntuu että tämä asia unohdetaan nykyaikana uusien kanavien ja keinojen määrän kasvaessa. Kuitenkin totuus on toisenlainen.

Tutkimuksien mukaan valitsemme alitajuisesti asioita joita olemme nähneet (Mere-exposure effect). Asia on mielestäni tärkeä markkinoinnin näkökulmasta ja siitä puhuminen on edelleenkin oleellista.

Huom. en siis nyt ota kantaa miten ja missä toistoa kannattaa tehdä, ja vieläpä millä viestillä. Totean vain että on hyvä pohtia miten tutkimuksia voisi käyttää nykyaikaisessakin markkinoinnissakin hyväksi.

Alla otos Daniel Kahnemannin kirjasta Thinking, Fast and Slow. Suosittelen kirjaa vahvasti.

Photo 31.1.2016 14.06.13