Tutkimukset ja fokusryhmät

Sillä mitä ihmiset sanovat, ei ole mitään tekemistä todellisuuden kanssa. Ihmiset tekevät yleensä päin vastoin kuin sanovat.

Eräässä tutkimuksessa fokusryhmälle näytettiin uutta sadan euron laitetta. Fokusryhmä vastaanotti uuden tuotteen erinomaisesti, palaute oli erittäin positiivista. Innostus uudesta laitteesta oli sanoinkuvaamaton. Uudet ominaisuudet herättivät keskustelua ja moni mainitsikin tuotteen olevan juuri sitä mitä ovat kaivanneet. Täytyy sanoa että lupaavalta kuulostava tulos.

Tutkimuksen lopuksi, moderaattoria sanoi fokusryhmälle ”Kiitos että tulitte. Palkkioksi tarjoamme teille tätä uutta laitetta tai 25 euroa. Saatte valita kumman haluatte”.

Jokainen fokusryhmän henkilö valitsi rahapalkkion.

Ihmiset ovat kummia eläimiä. Sanovat yhtä, tekevät toista.

-

Kirjoitus on vapaa käännös täältä.